Comercio y Distribución (Retail)

En el Sector de Comercio y Distribución ubicamos a empresas Mayoristas, Distribuidores, Autoservicios, Tiendas Departamentales, Tiendas de Conveniencia, Representantes comerciales, etc.

MERCADO

Concentración cada vez mayor de jugadores clave en el Canal Moderno.
Desaparición de los intermediarios menos aptos, sin economías de escala o economías de enfoque.
Competencia directa y comparativa de precios entre establecimientos.
Miedo a la importación de productos, aún cuando sea muy rentable, por riesgos en la liquidación de inventarios.
Definición de estrategias de Marcas, para atender desde el diseño de la Oferta y del establecimiento el enfoque a distintos nichos/segmentos de clientes.
Cambio de comportamiento de consumo, cambiando el paradigma de “tráfico es rey” hacia plataformas digitales para entrega a domicilio.

PROCESOS CLAVE DE NEGOCIO

Administración de Categorías, Shopper Marketing & User Experience.
Gestión de Proveedores, Inventarios y Suministro a punto de venta (PDV).
Planeación y gestión de campañas/promociones, buscando apegarse a las decisiones de compra del Cliente.
Gestión de piso de ventas y venta asesorada al cliente, con kit de ventas digital e innovador.
Productividad y rentabilidad por espacios asignados.
Estrategia de marketing digital, así como sincronización de la logística para atención al e-commerce.

RETOS Y OPORTUNIDADES

Diferenciación en PDV con enfoque a la experiencia del consumidor.
Rentabilización de familias de productos y espacios, generando exhibición fija, variable y de oportunidad.
Gestión diferencial de compra/abasto en productos básicos, nuevos y de temporada/campaña.
Ruta de negociación con proveedores parametrizada por tipo de producto/familia, para planificar el abasto y gestionar las devoluciones y/o liquidaciones de manera eficiente y rentable.
Desarrollo de los mandos medios de gestión de PDV ́s (regionales y locales) e incorporación de herramientas de supervisión “en remoto y en tiempo real”.
Parametrización de origen en las bases de datos, e interpretación pragmática y clara para la toma de decisiones a nivel Geografía, Segmento de Clientes, Cluster de Proveedores y Familia de Productos (Modelos de “Business Intelligence”).
Presencia y crecimiento en ciudades medias, con una eficiente cadena de suministro y acuerdos de gestión logística con terceros.

RECOMENDACIONES

Perfilar el segmento de clientes atendido y desarrollar “experiencias” de compra que contribuyan al aumento del tráfico y del ticket promedio;
Mejorar la efectividad comercial con esquemas avanzados de colaboración y promoción con proveedores en PDV;
Desarrollar modelos inteligentes de reabasto y de rotación/liquidación preventiva de inventarios con lento o nulo movimiento;
Desarrollo de capacidades de Marketing Digital y E-commerce, a nivel comercial y logístico, aumentando la participación de este canal en los ingresos totales;
Robustecer el modelo de prospección y desarrollo inmobiliario que habilite el crecimiento con competitividad; entre otras…