{"id":1414,"date":"2020-10-21T07:37:19","date_gmt":"2020-10-21T12:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/auctusbc.com\/?p=1414"},"modified":"2021-08-30T12:02:03","modified_gmt":"2021-08-30T17:02:03","slug":"tactica-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/auctusbc.com\/es\/tactica-comercial\/","title":{"rendered":"6 pasos a considerar en tu t\u00e1ctica comercial"},"content":{"rendered":"

6 pasos a considerar en tu t\u00e1ctica comercial<\/h1>\n

por: Zabdi Arvizo – Director<\/a> y\u00a0 <\/em>Estefany Betancourt<\/em><\/a><\/h5>\n
\u00a0\u00a0<\/em><\/h5>\n

Hoy en d\u00eda nos enfrentamos a una situaci\u00f3n que pone al l\u00edmite todas nuestras capacidades. La pandemia ha sacudido gran parte de las empresas de nuestro pa\u00eds. La capacidad de reinventarse en el \u00e1rea comercial se vuelve una herramienta importante en estos d\u00edas y ejecutar t\u00e1cticas diferenciadoras abre grandes posibilidades.<\/p>\n

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\u201cSeg\u00fan encuesta realizada por HSBC, 79% de las empresas han tenido que modificar su operaci\u00f3n, productos y\/o servicios\u201d<\/em>.<\/h3>\n<\/blockquote>\n

Muchas veces pensamos que la segmentaci\u00f3n de clientes se realiza cuando estamos por empezar un negocio, pero la realidad es que hoy en d\u00eda las preferencias del consumidor van cambiando r\u00e1pidamente debido a la gran oferta y a los avances en todas las industrias. Existe un segmento de clientes que muchas veces no es atendido, ya que las grandes compa\u00f1\u00edas o proyectos piensan que las peque\u00f1as empresas no pueden costear dichas iniciativas y es ah\u00ed donde existe un gran nicho de mercado desatendido.<\/p>\n

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\u201cEl crecimiento de los activos y la expansi\u00f3n de los productos se ha vuelto la principal prioridad (58%) para las empresas private equity\u201d, seg\u00fan un estudio realizado por EY. <\/em><\/h3>\n<\/blockquote>\n

Es por esto, que se debe de tener una visi\u00f3n 360 de tus clientes y no clientes, <\/strong>pues si la compa\u00f1\u00eda es exitosa, es mucho m\u00e1s dif\u00edcil darse cuenta de que existen mercados desatendidos con gran potencial. Adem\u00e1s, tampoco descubres si tu empresa tiene lo necesario para atenderlos dejando grandes ganancias.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo realizarlo?<\/h2>\n

Aqu\u00ed algunas recomendaciones:<\/strong><\/p>\n

Empecemos definiendo el concepto de segmentaci\u00f3n de mercado. Este se refiere a dividir clientes existentes y potenciales en grupos que comparten ciertas caracter\u00edsticas con el objetivo de enfocar el marketing y el producto o servicio a ese nicho de mercado espec\u00edfico. Adem\u00e1s, es importante estar en constante mejora en la propuesta de valor<\/strong> y el entendimiento de lo que realmente los clientes quieren y necesitan.<\/p>\n

\"segmentaci\u00f3n<\/p>\n

Para reinventar tu mercado<\/strong>, es necesario tener una fotograf\u00eda completa del universo de clientes y no clientes.<\/p>\n

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      Realizar una oferta simplificada:<\/strong><\/h4>\n

      En ocasiones no puedes ofrecer el mismo producto a todos tus clientes porque las caracter\u00edsticas del mismo rebasa lo que realmente esos clientes inexplorados necesitan, por lo tanto no pagar\u00e1n por ello. Debemos pensar en lo que realmente necesitan, quitando las caracter\u00edsticas que son costosas y que no agregan valor a ese segmento de clientes.<\/li>\n

    2. \n

      Costos m\u00ednimos en mercadotecnia: <\/strong><\/h4>\n

      Todos sabemos que la herramienta m\u00e1s poderosa de marketing<\/em> de todos los tiempos es de boca en boca. Si tenemos la capacidad de que nuestros clientes sigan hablando de nuestro producto o servicio y poco a poco se vaya corriendo la voz, realmente podremos invertir en temas publicitarios de forma m\u00ednima, ya que lograremos un crecimiento org\u00e1nico generado por nuestros clientes.<\/li>\n

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      Excelente servicio al cliente, m\u00e1s personal:<\/strong><\/h4>\n

      En la actualidad, el consumidor muchas veces toma la decisi\u00f3n de elegir el producto donde \u00e9l o ella se sienta mejor tratado y donde sea mucho m\u00e1s sencillo y amigable realizar la experiencia de compra. Es por esto que tener un excelente servicio se vuelve tan importante a la hora de tener contacto con cliente. El hecho de tener un servicio mucho m\u00e1s personal con el consumidor, ayuda a que la decisi\u00f3n de compra sea favorable para la empresa.<\/li>\n

    4. \n

      Adecuado uso de la tecnolog\u00eda: <\/strong><\/h4>\n

      El elegir la tecnolog\u00eda adecuada<\/a> para nuestro producto tambi\u00e9n nos puede volver mucho m\u00e1s eficientes en temas de costos. No por usar tecnolog\u00eda el cliente pagar\u00e1 por ella. Debemos de identificar realmente lo que necesita y no abusar de la misma, pues ese costo adicional es muy poco probable que lo pague.<\/li>\n

    5. \n

      Objetivos financieros realistas:<\/strong><\/h4>\n

      Tomar en cuenta lo que realmente puede alcanzar el negocio en ese segmento de clientes puede alcanzar a lo largo de los a\u00f1os es fundamental. Ya sea en su etapa madura o en sus primeros a\u00f1os, pues es importante tener conciencia de objetivos financieros realistas para poder tomar decisiones asertivas en todo momento.<\/li>\n

    6. \n

      Portafolio de modelos comerciales: <\/strong><\/h4>\n

      Tener variedad de productos para diferentes segmentos es importante para poder diversificar el negocio y atender a m\u00e1s de un segmento de clientes. Sin embargo, uno de los errores m\u00e1s comunes es el tener diferentes productos atendiendo a distintos segmentos de mercado, tratando de fusionar el back office<\/em> para hacer ciertos ahorros. Esta es una decisi\u00f3n que se debe pensar dos veces, ya que en ocasiones el mantener separada toda la estructura permite tomar decisiones que s\u00f3lo influyen al producto al que se quiere atender.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      En resumen, el mercado y sectores en los cuales un producto puede ser exitoso no se acota al mercado en el cual actualmente es activo. Incursionar en distintos mercados es posible, siempre y cuando las diferentes aristas que componen un producto sean pensadas y cuidadas.<\/p>\n

      Creemos que hay ocasiones en las que se necesita un par de ojos externos para identificar nuevas oportunidades<\/strong>. En Auctus<\/a> como parte de nuestra metodolog\u00eda, te acompa\u00f1amos en el proceso de entender lo que tus clientes necesitan y as\u00ed convertir a tus no clientes en un nuevo segmento, generando una propuesta de valor que ayude a mejorar la rentabilidad de tu empresa.<\/p>\n

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       <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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