Sector Público y Organizaciones SFL
En el Sector de Público y Organizaciones SFL ubicamos a entidades y organismos de Gobierno en sus distintos órdenes; Consejos Ciudadanos; Organizaciones Empresariales y Patronales de la Empresa Privada; Organizaciones Sindicales; Asistencia Social; Servicios Públicos; ONG ́s, etc.
MERCADO
- Exigencia de transparencia y comunicación continua de logros y avances tangibles.
- Requisitos de normatividad/compliance cada vez mayores, con múltiples entes visores/auditores/reguladores.
- Creciente número de participantes que solicitan y compiten por presupuestos y/o financiamientos.
- Dificultad en la gestión de expectativas de los distintos stakeholders relacionados.
PROCESOS CLAVE DE NEGOCIO
- Definición estratégica y articulación de procesos de valor para usuarios/ clientes.
- Planeación, asignación y control presupuestal.
- Gestión de indicadores clave y compromisos de gobierno/campaña.
- Modelo de Gestión Interna (Calidad) alineado a requerimientos internos y externos.
RETOS Y OPORTUNIDADES
- Definición de los grandes objetivos y alineación de todos los integrantes.
- Simplificación/integración de requerimientos normativos a un único modelo de gestión.
- Vinculación causa-efecto entre los objetivos/compromisos y los KPI ́s de cada área.
- Aprovechamiento de todos los Medios de comunicación para reforzar la imagen y comunicar los logros en los objetivos planteados.
RECOMENDACIONES
- Definir la estrategia general, misiones por área y desdoblarlo en planes funcionales;
- Definir la estrategia integral de comunicación hacia dentro y fuera de la organización;
- Desarrollar un modelo de gestión integral, de procesos y resultados, para asegurar simultáneamente el cumplimiento a los requerimientos base, así como el logro de los objetivos más retadores propuestos y/o comprometidos con stakeholders; entre otras…